افتتح الدكتور عاطف النداف وزير التعليم العالي اليوم في كلية الآداب بجامعة دمشق مركز خدمة المواطن الذي يهدف بالدرجة الأولى إلى خدمة الطالب والمجتمع ونشر العلم والمعرفة.

وأكد الدكتور النداف أن هذه الخطوة تجربة رائدة في مجال الإصلاح الإداري، منوهاً أن المركز يقدّم 25 خدمة للطالب والغرض منه تبسيط الإجراءات وتسهيل وتنفيذ المعاملات وتنظيم طرق التعامل بين الموظفين والطلاب، فبعد أن كان كشف العلامات يحتاج إلى 36 مرحلة أصبح الآن وبوجود المركز يُنجَز في ست مراحل فقط، ممّا وفّر الجهد والوقت والإجراءات الروتينية المعقدة، كما أصبح لكل طالب بطاقة إلكترونية تحتوي جميع البيانات...

وقال الدكتور النداف: إن الأرشفة الإلكترونية في الوزارة والجامعات والكليات تساعد في عملية دعم القرار من خلال اعتماد صاحب القرار على إحصائيات دقيقة معروفة وتحليل للبيانات ممّا يشكل نقلة نوعية ويطوّر العملين الإداري والعلمي... مضيفاً بأنه تم البدء بإنشاء مركز خدمة في وزارة التعليم لتقديم الخدمات بنفس الأسلوب.

 بدوره أشار رئيس جامعة دمشق الدكتور ماهر قباقيبي أن هذه التجربة طُبِّقت ضمن أكبر كلية بجامعة دمشق، مؤكداً أهمية المشروع في عدم احتكاك الطالب مع الموظف وسط تأمين جميع الخدمات الطلابية إلكترونياً وجميع الوثائق ستصدر باللغتين العربية والأجنبية، كما سيقوم المركز بتخديم الكليات الطبية بعد إتمام عملية الأتمتة فيها، كما ستعمم تجربة مركز خدمة المواطن في تجمّع كليات الهندسة والعلوم والشريعة والتربية.

يشار إلى أن مساحة المبنى المخصص لخدمة المواطن يتجاوز الـ600 متر مربع، مؤمّن بكافة الموظفين والتجهيزات الإلكترونية مع اتباع نظام الدور الإلكتروني لتنفيذ معاملات الطلاب.